为改进临床护理工作，提高患者对我院医疗服务工作的满意度，构建和谐的医患关系，我科于6月22日下午在科会议室召开了搬迁新院以来首次公休座谈会。

     此次会议由我科潘静护士主持，护士长阁明芳及20多名患者、家属参加了会议。新环境、新起点，我科在会议中首次选用了PPT投影于墙面的方式，图文并茂的解决患者所提出的疾病相关问题，让患者及家属更形象化的掌握疾病相关知识。会议的开始，潘静护士向到场的病人代表及家属代表表示了热烈的欢迎及诚挚的感谢，并希望他们能毫无顾忌的提出宝贵意见及建议，使我们能更好的服务患者并向他们介绍了新院环境及规章制度，表达了希望大家共同爱护新环境的想法，也得到了所有患者及家属的响应。其次，认真听取患者代表及家属代表的意见或建议，并积极的以图文并茂的方式解决患者提出的疾病问题及疑惑。最后再次感谢了到场的患者及家属的莅临，全体患者及家属也表示了对我们护理的工作的肯定，并赞扬了新院温馨、人性化的病房环境。

     此次公休座谈会在友好、热烈中进行，在温馨、诚挚中走入尾声，护士长阁明芳表示在以后的座谈会中我们亦要深入病房一线，广泛、及时的听取病人及家属的意见建议，不断改进工作、推动业务发展，使我们的护理工作更上一层楼！（文：胡婉/图：潘静）