为确保门诊窗口在测评中不失分，紧急动员，有序部署，责任到人，全体护理人员加班加点，从环境卫生，行为礼仪，创文明应知应会内容熟记抓起，每天督查，发现问题及时纠正。测评期间，每天提前45分钟到岗，积极安排周休的导诊护士参加志愿服务，积极引导患者有序就诊，并为他们排忧解难。大家的辛勤付出得到了派驻我院市、区卫计委及院部领导的高度评价和赞扬，并在院部创文明迎检总结评比中荣获一等奖，“最美志愿者”也在积极申报中，我们会将以此为鼓励，继续发扬志愿者精神，为患者提供更优质的服务。

（文/图 金沛蓉）