为了有效提升我院科室管理和绩效评估能力，提高医患沟通技巧，2016年5月13日，我院邀请了台湾医院管理专家、北京大学医院管理专家潘良吉教授到我院进行医院管理培训。院长章俊祥等院领导、各中层干部、医护人员以及宣城市中心医院医共体成员单位共220余人参加此次培训。
    上午，在《科室管理与绩效评估》专题课上，潘教授凭借丰富的理论和实际经验，从决定绩效的因素、管理成效不佳的原因、绩效评估的层面、绩效考评的流程、方法和工具等方面，结合真实案例，做出深入浅出的讲解。下午，在《医患沟通技巧》专题课上，潘教授从如何建立信任、如何进行信息、情感的交流、语言和非语言的沟通技巧等方面进行讲解，并结合丰富生动的影像资料，真人现场示范，谈吐幽默，精彩不断，赢得了阵阵掌声。
    通过此次培训，将进一步提升我院各科室管理水平，进一步增强我院的综合竞争力。（文/图  曹康妮/刘启）