为进一步推进“微笑服务、温馨医院”专项活动，持续改进护理服务行为，提升服务质量，为患者提供“温馨、安全、规范、优质”的护理服务，按照市卫生局《开展“微笑服务、温馨医院”活动工作实施意见》，3月3日下午，我院在多功能厅召开了全院护理单元开展“微笑服务，温馨医院”活动动员会，院领导班子成员、中层干部参加会议。

 会上，副院长吴景梅带领大家共同学习了《宣城中心医院关于在全院护理单元开展“微笑服务、温馨医院”活动实施方案》的主要内容，对实施主题、实施内容、实施步骤做了全面部署。

 院长章俊祥作了重要讲话。他指出，护理部开展“微笑服务，温馨医院”活动是非常有意义的、有必要的，希望科主任、职能科室大力支持。要通过开展此项活动提升护理质量，改善护理服务，达到病人满意的目标。他强调，我们要紧紧围绕国家全面深化改革总目标，深入贯彻落实中共十八大和十八届二中、三中全会精神，切实把改革创新精神贯穿到工作中。同时对我院护理工作提出了更高的要求：一要深化改革，促进护理队伍健康发展；二要持续改进，形成我院的护理特色。要求护士长大胆管理，当好科室的“大管家”，合理收费，养成勤俭节约的良好习惯，为医院增收节支做贡献。最后，他希望通过在全院护理单元开展“微笑服务、温馨医院”及“品管圈”活动为抓手，提升医院护理质量和服务水平，打造我院特色护理品牌。（文/柯欢  图/刘启）