随着社会老龄化，我科老龄患者不断增多,护理也趋向复杂化，但我科为优质护理示范病房，时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，不断推进优质护理服务工作，让高龄患者平安、康复出院，得到患者及家属的一致好评，为我院取得良好的社会效益。现就我科一例92岁高龄右股骨粗隆间骨折患者，经过我科优质护理后平安、康复出院报道如下：

    戴恒英，女，92岁，2013年5月17日上午，因跌伤致右髋部疼痛伴活动受限30分钟诊断为：右股骨粗隆间骨折，收住入我科22床，患者目前为我科最高龄，全身脏器处于边缘状态，由于手术风险极高，家属选择保守治疗，医嘱给予接骨、皮牵引、对症等治疗。

    患者既往有丝虫病史，入院时左下肢橡皮肿，右髋部青紫肿胀较明显，Braden量表评分为12分，压疮风险极高，我科护士耐心向患者及家属讲解了护理安全的重要性，同时积极采取了预防压疮的措施，如给予卧气垫床、骨隆突处泡沫敷料减压贴外贴、建立翻身卡q2h翻身、保持床单位清洁干燥、指导饮食需要以加强营养提高机体抵抗力、严格床头交接班、做好预防各种并发症的护理等。

    由于患者高龄、体质瘦弱、血管条件差等原因造成静脉输液困难，为了减轻病人的痛苦，我科护士长王国云亲自使用留置针为病人输液；入院后患者连续一周未解大便，医嘱给予使用开塞露，但患者及家属坚决不配合使用，并且书面签字拒绝，经过护士长不断地、耐心地向老太太及其儿子解释，终于得到她们的理解并使用，有效地防止肠梗阻等并发症的发生；我科不仅对老太太进行常规的护理，更加以优质的生活护理得到她们的好评，如床上洗头、床上擦浴、陪老太太聊天、给老太太梳理头发、翻身拍背、做排泄护理，皮牵引护理等。

    经过20天的精心护理，老太太未发生任何护理并发症，右髋部肿胀好转，经X线片复查显示骨折复位可，老太太要求回家继续康复训练，护士长耐心向病人家属做好出院宣教工作，交待回家要注意的事项如：使用气垫床、定时翻身拍背，继续牵引、康复的注意事项，电话随访等，患者及家属认为我科护士急病人所急，想病人所想，真正做到了人性化护理，出院时对我科的护理工作表示非常满意。

    这样的患者在我们科很常见，也只是我科护理工作中的冰山一角，甚至还有更复杂、更难护理的病人，但我科不断夯实基础护理，深化优质护理内涵，本着关心、爱心、同情心、责任心做好我们的护理工作，为患者提供满意服务，由此也赢得了患者的尊重与满意！

图三  出院时患者及家属对我科护理非常满意