互联网+护理服务”是以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的护理服务。宣城市中心医院“互联网+护理服务”，为爱再次出发。

9月27日，宣城市中心医院“互联网+护理服务”正式上线第二天，接到了来自水东镇包上路的胡奶奶儿子的求助电话。

胡奶奶从我院神经内二科康复出院，因鼻饲胃管到期急需更换，患者儿子打电话咨询该怎么办时，护士告知他可以通过手机下单，预约护士上门更换鼻胃管。胡奶奶儿子因首次使用平台下单不熟练导致下单错误，程顺好护士长通过微信将下单流程页面转发，另细心电话指导，最终通过手机成功下单。程护士长接到订单后立即与患者家属进行详细沟通，顾不得上完一天班的疲惫，9月28日下午3点带领科室主管护师管丹丹利用休息时间，驱车1小时前往患者水东镇的家中，严格按照护士上门服务流程，亲自仔细评估患者情况后，拔除胃管确认完整性再进行置管，置管顺利，并对鼻饲的饮食种类及鼻饲的注意事项进行宣教，家属全程配合，对护理人员的专业性十分认可。考虑到患者长期卧床、经济状况不佳，还主动减免了来回水东镇的交通费，赢得了患者家属及家门口邻居的赞许。

“互联网+护理服务”让患者足不出户就能享受到与院内同质化的专业护理服务，提升了患者的就医体验，增强了患者的健康获得感。宣城市中心医院坚持“以患者为中心”，持续拓展护理延伸服务，不断创新探索，精准对接广大市民多样化、多层次的居家护理需求，推动优质医护资源下沉，让专业、优质的护理服务延伸到千家万户。

供 稿/程顺好 供 图/程顺好 审 核/郝安平 终 审/吴景梅