一、提供现场预约、自助机预约、电话预约、网络预约挂号及微信公众号预约挂号、缴费，自助机挂号、缴费服务，缩短病人就诊时间。

二、门诊一楼大厅设立综合服务服务中心，提供导诊、分诊、咨询、投诉接待等服务，指导患者正确就医。

三、提供医疗业务专用章盖章服务：疾病诊断证明、病假证明、各种转诊单、慢性病办理材料等。

四、门诊大厅显示屏定期公布并及时更新院内专家及出诊医生介绍，方便群众选择预约及就诊。门诊各楼层设候诊椅、科室分布图、路标及指示牌，方便患者就诊。

五、一楼导诊台设置失物招领处，并免费提供开水、一次性口杯、纸、笔、针线包、雨伞、老花镜、助听器、助视器、手机充电器、轮椅、推床、口罩，为需要使用者提供方便，并免费为病人测血压、体温、体重。

六、对贫困人口、残疾人、现役军人、军烈属、65岁以上老人及急危重患者提供优先服务。70岁以上老人免挂号费。

七、搀扶行动不便，老弱患者就诊、取药。为年老体弱、行动不便的患者提供轮椅、平车及护送陪检服务，为残疾人增设无障碍厕所。

八、门诊1-3层均配有挂号、缴费人工综合业务窗口，实行弹性窗口制，有序分流患者，1-3层各配有自助挂号机，患者自助挂号，分流人工窗口压力，缩短就诊等候时间。2楼检验科配有自助打印报告机，方便患者自助打印检验报告单。

九、挂号窗口LED屏及时滚动公布主要医疗服务价格，采取电子费用查询信息平台，方便群众查阅，切实维护患者的知情权。

十、门诊大厅设立银行ATM机，方便门诊及住院患者缴费。

十一、设立方便门诊，开设节假日及双休日普通门诊。就诊高峰期通知相关科室增派医生。

十二、设立复印服务，为患者复印证件及病历资料提供方便。

十三、定期举办健康教育讲座及义诊活动，免费提供多种健康教育处方及药用小常识。免费发放防病治病及健康生活等宣传材料。

十四、主要路口、湿滑地面、电梯口等需要提醒的地方均设有警示标志，提醒路人注意安全。

十五、设立咨询、预约电话：0563-2026116，并在大厅设立市内免费电话一部，方便患者联系。

十六、每日门诊部设负责人值班，接待患者咨询及门诊投诉。