为扎实做好新型冠状病毒感染的肺炎防控，科学落实防控措施，提高群众防控意识和防控能力，最大限度降低人群聚集可能造成的风险，针对性地对新型肺炎疫情进行轻症线上问诊及宣教工作。
2月4日，宣城市中心医院正式开通互联网发热门诊在线问诊服务，做到小病家里看，大病到医院，避免不必要的交叉感染，给人民群众一个便捷、快速的就医通道。线上专家团队由重症医学科、儿科、呼吸科等专业医师组成，为患者提供免费的咨询服务。为减轻线上医生咨询压力，增加了智能机器人分诊的功能，问诊时，由智能机器人先回答患者的常见问题，当机器人无法回答或患者主动要求转人工时，再转到在线医生处进行进一步的就医咨询服务。
有发热症状的患者只需关注微信公众号“宣城市中心医院”，选择“便民服务”-“在线问诊”，按提示进入在线咨询，将有值班医生在线解答发热相关咨询。
操作流程如下：
1、扫码关注“宣城市中心医院”微信公众号。
2、点击“便民服务”—“在线问诊”进入自助问诊界面，完成注册，并添加相应就诊人。
3、首先由智能机器人对您的问题进行解答，当机器人解答不满意时，点击下图中“人工服务”转入人工咨询，也可直接转入“人工服务”。
