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我院护理部首次组织实习护士职业礼仪培训
发布日期:2017/9/8   发布者:护理部   阅读次数:638 次 [关闭]

    护士礼仪是建立在公共礼仪基础上的特殊礼仪,是一种职业礼仪,是医院文化建设中不可缺少的重要组成部分,对提高护理服务质量起到积极的促进作用。护理实习生作为护理队伍中的特殊群体,其礼仪规范同样直接或间接地影响着医院服务质量。

    据了解,实习同学在学校时大都接受过不同程度的礼仪培训,但均未进行过实践应用。为规范和统一大家的服务礼仪,8月31日-9月2日,护理部组织被甄选出的12名护理实习生在新院区16楼示教室进行了规范化的职业礼仪培训。培训由我院院级礼仪教员林杰老师承担,根据培训计划林老师分别给她们进行了护士职业礼仪理论知识的讲解;实际工作中站姿、坐姿、行走、引导等16项礼仪内容的演示及指导同学们一一训练,培训中气氛活跃热烈,每位同学认真投入,在培训的最后由实习生管理组和两名院级教员对她们进行了现场礼仪考核。经过为期三天紧张而有序的培训,同学们纷纷表示这次的培训受益匪浅,学到很多课本上所没有的东西。

    此次培训不单单是让这12名实习生学到礼仪,更重要的是把服务和礼仪的理念和知识带给所有的实习生,之后将由她们把所学内容教授给其余的89名实习生,并能应用于日常工作中。

    我院作为多所医学院校的教学医院每年接受大量的护理实习生,除常规的带教培训外,此次的职业礼仪礼仪培训是带教工作的又一创新举措,这不仅有助于他们个人素质的提高,同时对医院整体服务质量的提高以及护理队伍整体形象的提升起到了积极的促进作用。(文/图 王慧) 



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