为塑造良好的导诊护士职业形象，打造医院护理服务品牌，门诊部于2017年7月20日下午由护士长金沛蓉组织，总培训老师赵菊香的指导下，特邀院级专业礼仪老师林杰在门诊部二楼进行了四个小时的礼仪培训课。主要参加人员为门诊部八位新护士。此次的礼仪培训课内容：基本站姿、标准站姿、沟通站姿、鞠躬礼、点头礼、坐姿、行走、手势、蹲姿、开关门及电话礼仪等十余项礼仪。每项培训都按着视频及现场演示、讲解、练习、集体展示的方法有序进行，并于8月18日进行全体新护士礼仪考核，考核全部合格。新护士将严格规范自己的一言一行，并在个人修养、专业素质等方面加强学习和提升，为患者营造良好的医疗环境，提供优质的护理服务。

（文/图 孔德苗 赵菊香）