为进一步规范员工服务礼仪，深入推进“微笑服务、温馨医院”专项活动。宣城中心医院于2013年6月18日— 20日在医院四楼多功能厅举办了窗口服务礼仪培训。此次培训由宣城职业技术学院资深礼仪培训师郑晖主讲。来自护理部、财务科、医保科及门诊导诊护士共计56 名员工参加了培训。

主讲人通过引古博今的讲解、生动图片的展示、现场互动以及情景模拟等方式，向参训人员全面介绍了礼仪的主要内容、特点、原则以及仪表着装、举止交往、沟通礼仪等常识，使参训人员学到了许多实用性极强的礼仪知识，进一步加深了对礼仪知识的理解，掌握了在公共活动中提升品味修养和魅力的技巧。整个培训现场气氛热烈，培训老师的精彩讲课加上参训人员的积极互动，效果突出，得到了参训人员的一致好评。

通过此次培训，进一步提高了员工的自身素养，使参训人员深深领悟到：作为中心医院的员工，在任何场合，都要规范自己的言行举止，员工的形象就代表着医院的形象，每位员工应让医院的优秀文化和精神广泛传播，为患者提供更加高效、便捷、满意的优质服务。