孙艳主任首先对消毒供应中心人员的到来表示欢迎，对消毒供应中心能及时改进小手术布包内的洞巾表示感谢。同时指出手术时发现个别器械包内无大号血管钳，手术时使用不便；巾钳有闭合不全现象，不利于吸引管的固定；郝安平及任遥娟护士长反映产科侧切剪、脐带剪使用数次后锐利度下降，窥阴器、宫颈扩张器、探针容易损坏；下送时间过早，经常无护士与下送人员进行交接；其他医生也提出诸如侧切剪螺丝松动、刮匙头端不平整、持针器闭合不紧等问题。

    康芸护士长感谢了各位老师提出的宝贵意见，并承诺在今后的工作中做好以下几方面工作，切实改进服务质量：

    1.在清洗时减少侧切剪等锐利器械的超声次数及时间；

    2.在包装时对血管钳大小进行调整，保障使用方便；

    3.清洗包装时仔细检查螺丝情况，有松动及时拧紧；对持针器及巾钳的闭合情况进行专项检查，发现问题器械及时报废；

    4.在多方协调后，将下送时间挪后，以便护士与下送人员进行面对面交接。

    同时她也与孙艳主任及护士长沟通，因为器械材质问题，个别器械已达报废要求，建议更换一批老旧器械，以利临床使用；同时请手术医生发现有问题器械可在其手柄上栓上丝线做记号，我科发现及时更换；并提醒妇产科仔细清点手术用洞巾，以减少成本支出。

    通过此次面对面地沟通，促进了双方合作中的各种问题的解决，也增进了相互了解，达到了预期效果。今后我科将继续与各科室联系，继续开展面对面沟通活动，为临床提供优质高效服务。