据悉,今年我院门诊业务量一路攀升,特别是节假期间,就诊人数更是刷新历史纪录并几乎天天都在高位徘徊。
近几周来,我院门诊人头攒动,就诊人数明显增多,日诊量不但突破1500大关,而且几乎每天在1500人次上下波动。2018年6月19日,门诊迎来了第一次就诊高峰,当日门诊量达1950人次,打破了往日最高门诊量1800人次左右的纪录。本年度,门诊每天接诊量持续处于历史高位。
面对不断增多的就诊患者,我院及时采取多项措施,调动多方资源积极应对就诊高峰,缩短患者等候时间,并提高医疗服务质量和确保医疗安全。一是增设内科全科门诊、便民门诊,为病情简单和开药者提供快速、便捷的服务;导诊人员对于病种单纯、不需行复杂检查的患者的及时分流,引导其到内科全科门诊和便民门诊就诊,缩短等候时间。二是调整人力资源,根据门诊量及时调配、增加人手。三是充分利用门诊现有资源,优化配置,进一步合理利用专家诊室,改善就医环境,分散候诊人群,避免患者扎堆等候,并增加患者就诊时的私密性。
(文/图 赵菊香)

