我科开展护理礼仪培训

     为响应院部的号召及不断推进优质护理服务工作，我科派出护士周俊晶参加了护理部组织的礼仪培训，并将标准化的礼仪规范传授予我科全体护士。

    首先周俊晶向我们讲解了良好的护理礼仪不仅可以无声地营造出舒适的医疗环境、提高护理服务质量还可使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止能使患者在心理上得以满足，同时对患者的身心健康起到非医药所能及的效果，在了解了其重要性后我科护士长阁明芳立即召开会议与全科护士讨论并落实了此次培训的地点与时间……

    在为期一周的培训里我科护士不管刮风下雨均坚持准点到达，无一人请假。礼仪培训的项目主要有：基本站姿、标准站姿、坐姿、鞠躬礼、点头礼、原地指路、近距离提示、电话礼仪及护理操作礼仪等，一周的时间转瞬即逝，通过这一周的培训让我科护士了解到院部组织的这次培训不仅可以提升医院形象、水平还让我们可以更好的服务患者、提高自身修养并利于日常生活中的交际，使我们受益匪浅、感慨良多！（文/图 胡婉）