在病房,护士经常会遇到这种情况:“哎,护士,我还有什么检查要做吗?“或是晨间护士给患者抽完血标本后,患者问:”护士,我能吃饭了吗?”这时,一般情况下,护士不能及时给出准确的答复,需要返回护士站查看病历后方敢回答患者,如果每个患者都这样问,护士要跑多少回。
自2009年以来,我科就启用了温馨提示卡,对我科患者行手术、抽血、造影等专科特殊检查制作了不同颜色的提示卡,一方面对患者起到了警示和书面指导的作用,另一方面叶对护士起到了提醒的作用,但由于这些提示卡都是专项提示卡,不能覆盖患者所有的检查项目,护士在病房遇到患者随机咨询时,就会出现短板现象。
为了解决这些问题,护士长苦思冥想,制作了简易温馨提示卡,主班护士做医嘱时,将患者当日所做的检查项目罗列在温馨提示卡上,然后打印出来夹在床尾,告知患者需要做哪些检查,管床护士巡视病房时,检查核对患者各项检查完成情况,患者做过了的就及时划掉,这样其他护士在被询问时,看到这张提示卡就一目了然了。早晨护士抽完血标本后,根据床头的提示卡,也可对患者及时地进行饮食指导和其他检查的指导。小小提示卡,却发挥了大作用,一方面给护士工作带来便利,另一方面也让患者的疑问得到及时答复,既减少了护士来回查找病历的工作量,同时也提高了患者对护士的信任感。
