2014年综合科积极响应护理部号召，开展“微笑服务”打造“温馨病区”活动，认真贯彻“夯实基础护理，提供满意服务，将优质护理服务落实到每一个细节”的服务方针。我们把温和亲切的语言、严谨的科学态度、丰富的专业知识、规范的操作技术作为患者满意的保证，也作为我们实施优质护理服务的基石。通过全体护理人员的共同努力，我科二季度护理各项指标综合考核名列前茅。

    8月15日下午，副院长吴景梅、护理部主任柯欢、副主任吴红华、李芳为我科颁发“优秀护理单元流动红旗”，让全科护士感到非常高兴和欣慰，因为我们的努力得到了大家的肯定。在今后的工作中我科将继续完善各项工作制度，严格规范管理，不断提高工作效率和护理质量，用我们的爱心、细心、热心、耐心、责任心、诚心护理患者，努力争创优秀护理单元服务品牌。（文/图 刘桂兰、汪慧）